FAQ

Часто задаваемые вопросы

При заказе товара по умолчанию доступна служба почтовой доставки Китая или почта Сингапура.

Мы принимаем оплату по безналичному расчету, вы можете оплатить наши услуги с помощью пластиковой карты UZCARD в национальной валюте.

Отмена заказа возможна в течении часа после оплаты, для отмены заказа напишите на почту support@blackshop.uz и укажите номер заказа.

После регистрации вашего почтового отправления в вашем личном кабинете будет отображен трек номер, по которому вы сможете отслеживать движение вашего заказа на нашем сайте или сторонними сервисами.

В течении нескольких часов после заказа на сайте ваш заказ обрабатывается и передается в службу почтовой доставки. После регистрации почтового отправления доставка может занимать 15 — 60 дней, доставка в Узбекистан в среднем составляет 15-25 дней с момента регистрации почтового отправления.

Гарантированным сроком защиты покупателя является срок  60 дней с момента заказа. В случае несвоевременной доставки или доставки товара с дефектом, наш сервис возместит 100% оплаченной суммы путем обратного перевода средств  после обращения в службу поддержки. Заявки на возврат средств рассматриваются  в недельный срок.

Регистрация в нашем сервисе является не обязательной, вы можете воспользоваться гостевой покупкой.

Вы всегда можете обратиться к службе поддержки клиентов — inbox@blackshop.uz